记者从中国平安获悉,1月31日,时值我国农历正月初六,美国亚利桑那州发生一起载有15位中国游客的大客车在高速公路意外翻车的事故,结果造成包括一名当地导游在内的7人死亡,另10人受伤。经主动排查证实,死亡游客中有4人为中国平安产险和寿险客户,中国平安于2月1日启动快速理赔程序,公司相关负责人称,身故客户受益人只要处理完善后事宜归国,即可获得全额理赔给付。

　　记者从平安人寿上海分公司获悉,出事旅行团由上海出发,在得知该起事故消息后,平安人寿、产险相关领导及调查人员即中断新年休假,第一时间启动应急方案,于31日晚六点半确定重大事件理赔服务方案。为尽快获得出事团友名单,平安调查人员连夜赴上海旅游局应急处理小组核实,最终确认6位为平安客户,其中寿险4人,分别购买了4万元至50.6万元保额不等的人寿保险;产险2人,购买保额各4万元的旅程平安卡,上述保单均有效。

　　因上述客户基本可确认为重伤以上,平安待2月1日上午确认客户名单后,调查人员随即分批到客户家中慰问家属,同时致以专业的保险保障咨询。