无意中，小赵的母亲找到小赵2年前在金盛保险购买的一份保单，对保险不太了解的她也不知道儿子买的是什么险，于是她抱着试试看的想法与金盛保险联系，保险公司立即派员工上门了解具体情况并协助办理理赔申请手续。

　　由于2年前刚工作，经济能力有限，因此小赵为自己选择了少额的人寿、意外和医疗的组合险，他的母亲是受益人。公司理赔部工作人员在接到申请材料后，立即就出险的经过、目前的伤残状况等一系列情况进行调查核实，同时还派专人看望了处于昏迷中的小赵。

　　10月8日,虽然由于治疗尚未结束，部分院方证明还无法出具，因此小赵母亲仅提出医疗险的理赔申请，但公司基于确定的事实基础，以及客户目前的状况，根据讨论，在接到申请的第五个工作日即作出给付医疗险和主险全残的理赔决定，总计人民币4万8千余元。

　　事后，金盛保险理赔部专家也提醒各位保险客户，小心存放的保单，投保后至少要让家人了解保单情况，以避免不必要的损失。