信息时报  李晶晶

　　自腾讯在微信平台推出首个健康险后，关于车险服务即将在平台上线的消息也在业内不胫而走。近日，腾讯旗下微保平台董事长刘家明亲自证实了这一消息，他在接受媒体采访时表示，车险一键续保服务即将在微信端上线。据悉，“微车保”所提供的服务包括商业车险和交强险两种，初期合作的保险公司就有大地财险和安盛天平两家。至于车险服务的具体上线时间，刘家明表示，“在车险到期前3个月的续保窗口，将是腾讯推送这类服务的关键时期”。而微保相关负责人则表示，目前一切消息以官网和相关APP的披露为准。

　　两家保险公司被选中

　　记者从微保官网看到，目前除已上线的“微医保”外，“微车保”平台也已在官网上率先“亮相”。据其产品介绍显示，“微车保”将通过与国内产险公司的合作，为广大用户提供快捷、方便的车险服务。首期推出的产品包括商业车险和交强险两种，合作的保险公司包括大地财险和安盛天平。

　　目前，上述两家险企已完成了相关网站的备案操作。根据中国保险行业协会官网的备案资料，安盛天平与微保合作的产品为“商业车险”，而大地财险与微保合作的产品则为“机动车辆保险”。

　　业内人士认为，微保首次涉足车险业务就选中了这两家公司，实际上是看中了这两家公司相关产品的高性价比。“事实上，车险产品在不同保险公司之间的差异性并不明显，对于消费者而言一般都是哪家便宜买哪家。而安盛天平和大地财险车险产品的较高性价比，就完全符合了微信平台对于客户群体的考量。”一家人身险公司风险管控部产品精算师对记者表示。

　　其次，通过与微保合作，上述两家险企或可进一步提高品牌的影响力，从而提高车险市场的占有份额。尤其是对于安盛天平来说，近一年来公司利润下滑较大，需要开辟新的利润增长点。据该公司年报，2016年，安盛天平的净利润收入为752.76万元，同比减少了2.55亿元。据悉，在2016年的车险承保业务中，安盛天平就亏损了3.6亿元，成为了开业7年来亏损最大的一次。

　　此外，安盛天平也较早开始了网销渠道的布局，意图通过电销和网销的有效融合发展，进一步推动数字直销的布局。“此次通过与微信平台的合作，安盛天平有望进一步扩大市场份额，推动互联网直销渠道的发展。而大地财险也可通过此次与微保的合作，进一步提升公司品牌的影响力。”一名大型财产险公司广东分公司车险业务人士对记者表示。

　　可增加险企与客户互动

　　记者还在微保官网中留意到，针对车险服务在不同渠道之间的差异，微保平台就表示：“用户在微保购买车险，均由合作保险公司提供优质理赔服务，还能享受由微保提供的独家福利。”对于这个“独家福利”，业内人士猜测不一，有人指出或许微信会在推送续保信息时，顺带推送车险优惠信息。

　　对此，上述精算师表示，通过微信平台推送车险续保信息，能有效加强保险公司与客户之间的互动，且相对于电话客服，用户产生的抵触心理会相对较小。“相对于传统电销渠道的客户电话，微信的自动续保提醒会让客户没有产生这么大的反感。”上述精算师进一步指出，由于该福利由微信平台提供，因此不排除可能会送相关购物卡等促销礼品的可能。

　　但根据保监会此前印发的174号文《关于整治机动车辆保险市场乱象的通知》，“财产险公司、保险中介机构及个人不得通过返还或赠送现金、预付卡、有价证券、保险产品、购物券、实物或采取积分折抵保费、积分兑换商品等方式，给予或承诺给予投保人、被保险人保险合同约定以外的利益”。此次微保平台推出的优惠，或许并不是以上猜测如此简单。

　　尽管如此，业内人士还是指出，“通过微信这个渠道，提供车险服务还是会很有想象空间。此外，微信大数据也会对车险定价有很大帮助”。不过，上述业务人士就表示，保险公司不一定会把客户数据完全接入微信平台，而微保也可能不能使用微信平台的用户数据，需要依靠产品的购买重新收集用户数据。